苏州市会议中心是市属全资国有大型企业，成立于1995年4月，2015年11月成功挂牌新三板，员工数量达到4200名，产业囊括旅游星级酒店、物业管理、养老配套服务等。突如其来的新冠疫情，给传统的服务行业带来了巨大的冲击。面对这一新形势，苏州市会议中心积极应对，全面开展“综合提升工程”建设，硬件、软件同步提升。作为“综合提升工程”重点任务的苏州市会议中心标准体系建设正式启动！

构建标准体系，编制高质量标准。与苏州市质量和标准化院强强联合，充分发挥质标院专业技术优势，共同推进标准体系建设。苏州市会议中心标准化工作领导小组带领各部门主要负责人对所有管理内容、服务内容、工作内容等进行了全方位梳理，初步罗列全部事项清单及近千份作业指导书。2020年8月28日，市质标院对苏会标准化建设工作领导小组成员、各部门主管及以上人员、各部门标准编写人员进行标准化基础知识、标准编写培训，为标准编制夯实基础。为有序、高效、高质量完成苏州市会议中心标准体系建设，编制一批具有苏州特色、体现苏会（苏州市会议中心的简称）水平的高质量标准。

强化标准实施，突显标准化成效。根据标准化建设进程，分批分次对全体员工进行标准的宣贯和培训，将标准落地实施，根据实施效果对标准持续改进，不断完善企业标准体系，确保苏州市会议中心2020年8月正式实施标准体系。以“标准化”为抓手，全面提高人员素质、提升服务质量。

苏州市会议中心将立足标准体系构建，携手苏州市质量和标准化院，着力提升标准质量，促进企业标准向地方标准、行业标准、国家标准的提升。力争于2021年底成功申报江苏省服务业标准化试点，做全国标杆，提升企业在整个行业中的话语权，更好地引领行业发展。

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